Votre mobile pour lequel vous souhaitez activer la garantie est un smartphone Recommerce acheté via nos différents sites partenaires. Recommerce est une marque de la société Recommerce Solutions, spécialiste européen de la reprise et de la revente de smartphones d'occasion.
Un smartphone reconditionné Recommerce a déjà connu une première vie. Après l'avoir collecté, nous le nettoyons, puis lui faisons subir une série de tests et contrôles effectués par une équipe de techniciens qualifiés. Toutes les donnéees du précédent utilisateur sont effacés.
Vous devez effectuer une demande de garantie en ligne, en vous rendant sur "Déclarer une panne". Une fois le formulaire dûment rempli, la procédure de renvoi et d'échange du produit vous sera communiquée en détails par mail.
Non, vous devez seulement nous retourner le smartphone. Vos accessoires s'ils sont fonctionnels, ne seront pas échangés.
Retrouvez toutes les notices d'utilisation des produits Recommerce sur cette page: ici.
Le service client de Recommerce est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Pour nous contacter sur tout autre sujet de la garantie, utilisez ce formulaire de contact, nos équipes s'engagent à vous répondre dans les meilleurs délais.
L’indice de Débit d’Absorption Spécifique (DAS) mesure l’émission maximale de radiofréquence faite par un appareil radioélectrique, il est exprimé en watts par kilogramme (W/Kg). Cliquez ici pour en savoir plus.